пропали отзывы в карточке у кого так было

[Natali090188]

Добавила товар в собранные , но на склад не отправила, время остановилось , статус товара не девствен и упал рейтинг. Почему так произошло и я ещё могу отправить этот товар на склад ?

Описание:
добавила на wildberries, поставка на склад, собранные

 

[adminius]

Если товар добавили в собранные, но не отправили, система могла посчитать это как неисполненное действие, поэтому статус завис и рейтинг просел. Отправить такой товар можно только если задание еще активно; если оно уже ушло в проблемный статус, нужно заново проверять возможность новой отгрузки по этому заказу.