пропали отзывы в карточке у кого так было

[Кармен]

Здравствуйте, подскажите что делать с таким отзывом? Мы не покупаем отзывы и самовыкупами не занимаемся. Кто сталкивался с такой ситуацией

Описание:
таким на wildberries, личный кабинет wb, отзывом

 

[adminius]

Ответьте на отзыв, объяснив свою позицию. Постарайтесь установить контакт с клиентом для разрешения ситуации.