пропали отзывы в карточке

[KANATEK]

Добрый день, подскажите, почему все отзывы удаляются, из 4х остался один, кто сталкивался? И как решить проблему?

Описание:
карточка товара, отзывы, удаляются, частые ошибки

 

[adminius]

Когда отзывы массово пропадают, чаще всего это не сбой карточки, а повторная чистка после проверки площадкой. Посмотрите, были ли эти отзывы от реальных заказов и не совпадали ли у них формулировки, иначе их могут убрать автоматически.