Доброе утро! Может кто сталкивался? Такая ситуация : покупатель выкупила товар (костюм женский), оставила отзыв, причём не плохой.. Вчера она написала в разделе "вопросы", что хочет вернуть его по браку (катышки при носке обнаружила, они ещё и осыпаются). Вопрос : как быть в такой ситуации? Я ведь не знаю точно, что с костюмом( может она его постирала в кипятке).... Но с другой стороны хочется решить как то этот нюанс... Ответ пока ей не писала, не хочется свои контакты там оставлять на всеобщее обозрение. Может кто подскажет, как грамотно ей ответить?
Описание:
возвраты и брак: утро, покупатель, что проверить
Описание:
возвраты и брак: утро, покупатель, что проверить