Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: здравствуйте, этикетка, одном, экземпляре, печатается, внешнюю. Проверьте, что значения заполнены в обязательных полях без противоречий.
