Этикетку создавайте из поставки или заказа в кабинете, но если страница долго грузится, попробуйте сформировать ее с компьютера, а не с телефона, и очистить кэш браузера. Если зависает именно печать, обычно помогает заново открыть поставку и пересоздать файл.
