Скорее всего, товар автоматически попал в акцию или общий промомеханизм, даже если вы вручную промокод не создавали. Проверьте раздел акций, автоучастие в скидках и цену с учетом СПП, потому что на витрине это часто выглядит как ваш промокод 20 процентов.
