Сейчас при загрузке файла цены могут сохраняться без фактического применения, поэтому ориентируйтесь не на статус загрузки, а на итоговую цену в карточке товара. Если не меняется ни в кабинете, ни на сайте, проблема явно на стороне системы, а не в вашем шаблоне.
