статистика продаж странная что проверить

[Марсель]

Ребята подскажите мне пожалуйста... Бот выкупил товар весь, я предполагала, что минимальные деньги мне за него перечислят и я завершу на этом сотрудничество с ВБ. Выгрузила отчёт и ничего не могу понять. Какие то -382 рубля. Это что? Я ещё и должна???? Выкупили не весь товар по цифрам... Кто его выкупает тогда, если это бот? Помогите пожалуйста разобраться как быть и закрыть всё это дело ????????????

Описание:
выкупил на wildberries, выплаты wb, весь

 

[adminius]

Минус в отчёте не значит, что товар кто-то «выкупил» вам в плюс: могли удержать логистику, хранение, возвраты или другие начисления, поэтому итог стал -382 рубля. Чтобы закрыть всё без сюрпризов, разберите последний отчёт по строкам и проверьте, нет ли ещё зависших остатков, возвратов и платных услуг.