видеофиксация

[DASHAs]

Добрый день. Подскажите, как быть. Клиент заказал 2 дорогих коллекционных кукол. И вернул просто в пакете. Ещё не вскрывала, но по ощущению там просто в хлам разбито. Можно ли как- то вернуть деньги от озона за них? (Про то что дорогой товар надо под видео записывать узнала лишь пару дней назад.) есть хоть какой- то шанс доказать, что так выглядишь товар не должен?

 

[vadimsolonicin]

Да, обратиться в поддержку маркетплейса можно, но итог будет зависеть от того, какие доказательства удастся предоставить по состоянию возврата. Что именно фиксировать и как действовать в таких случаях с дорогими товарами — показал в видео ниже
— — — — —
Помогу в решение любых вопросов с маркетплейсами, Зюбан Дмитрий Юрьевич, ИНН 860232312070

• Подбор товаров
• Продвижение карточек
• Решение сложных вопросов с поддержкой
• Отзывы клиентов и кейсы

Пишите:
В Telegram
В Макс
На почту help@rjg.ru

Дмитрий

max.ru