воронка продаж не сходится на wb

[Williamhoors]

Здравствуйте произошло следующее: товар был принят в коледино, попал на остатки, после резко весь объём товара попал в статус «в пути» хотя по аналитике продаж не было. Провисел в таком статусе несколько недель, а теперь вообще исчез из отчётов по продажам, пункт с моим товаром отсутствует. Это вообще как? Карточка на месте, а товара и след простыл… Обращение: 679181 ИП Кулаев А.А. ИНН 344813885664

Описание:
как решить: карточка товара, произошло, следующее

 

[adminius]

Если товар исчез, обратитесь в поддержку для выяснения.