воронка продаж не сходится

[Иван_17071]

Добрый день! Подскажите пожалуйста я товары отгружала в коледино,а сейчас по отчетам вальбериз вижу что один товар находится в электростали,все остальные в пути к покупателям.И я не пойму это отказались от товара и он попал в электросталь или идёт таким путём ,есть ли какая то программа где можно посмотреть подробнее статистику и отчеты?А то я первый раз и пока не очень понимаю

Описание:
отгружала на wildberries, возвраты и брак, коледино

 

[adminius]

Проверьте статус товара в личном кабинете и свяжитесь с поддержкой для выяснения местонахождения.