Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: какой, причине, баланс, может, быть, вчера. Проверьте, не сработали ли автоматические ограничения по качеству карточки.