wb опять не грузит кабинет что проверить

[champion-sport.ru]

Здравствуйте подскажите пожалуйста если кто сталкивался, кто Знает, отправили товар на склад прошло уже месяц товара так и нет на сайте, поддержка жалоба ни кто не отвечает ) что в таком случаем делать? Есть ли возможно вернуть товар )

Описание:
знает, отправили, поставка на склад на wb

 

[Владимир]

Если месяц товар не появляется на сайте, сначала проверьте, оприходован ли он на складе, есть ли остатки и активна ли карточка без ошибок. Вернуть товар обычно можно через заявку на возврат, но сначала важно понять, зависла поставка, карточка или привязка товара.