wb опять не грузит кабинет что проверить

[5Екатерина0]

Подскажите, не у кого нет проблем с кол-вом товара, указанного в Актах ВБ ? Получается на портале кол-во принятого товара одно (что соответствует отгруженному им на склад), в Акте сильно занижено. Пишу в поддержку 2 месяца и ответа так и не получила

Описание:
кого на wildberries, поставка на склад, проблем советы

 

[Владимир]

Если на портале принятое количество совпадает с фактической отгрузкой, а в актах цифры занижены, это похоже именно на ошибку формирования актов, а не на реальную недостачу. Сохраняйте выгрузки из портала и акты по одним и тем же датам, чтобы показать расхождение по каждому документу, иначе вопрос будут гонять по кругу.