wb опять не грузит кабинет что проверить

[ShastaDozi]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, может кто-то сталкивался, собрали заказы, отвезли на ск по fbs. В собранных висят, а в архив не падают. Заказы отменены. Где товар непонятно, на остатках минус две единицы. Возврат сделать программа не даёт. Что делать? Почему так произошло и как вернут товар? Заранее спасибо

Описание:
как решить: возвраты и брак, собрали, заказы

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку, чтобы выяснить, где находится товар.