wb опять не грузит кабинет не понимаю что делать

[RodneyRariA]

Добрый день! Подскажите пожалуйста, Делаю возврат как обычно, через личный кабинет от владельца, но товар не высвечивается на других складах! По отчету товары лежат на складе WB . Высвечивается только склад продавца и я не могу сделать возврат. Почему?

Описание:
делаю на wildberries, поставка на склад, возврат

 

[Владимир]

Если товар не отображается для возврата, проверьте статус на складе и обратитесь в поддержку.