wb опять не грузит кабинет

[Papspb.ru фулфилмент]

Доброго дня! Подскажите что бывает, если положить в заказ подарок? 2 товара уже 5 дней отсканированы и никуда не двигается. Упаковка была прозрачная. Остальные товары из этой поставки уже давно в архиве. И уже 4 день нет заказов… поддержка молчит, как обычно. Буду благодарная за ответ

Описание:
как решить: поставка на склад, бывает, положить

 

[Владимир]

Если товар не движется, свяжитесь с поддержкой для выяснения.