wb опять не грузит кабинет

[kaledino]

Подскажите как быть, клиент с вайлдбериз написал в группу в вк что вместо нижнего белья в нашей упаковке пришёл порошек, он отказался, но сделал фото и отправил к нам в группу. Какая судьба этого пакета? Он так и будет кататься от клиента к клиенту, как быть?

Описание:
карточка товара: быть, клиент, что проверить советы

 

[Владимир]

Обратитесь в поддержку для решения проблемы с пакетом, который был неправильно отправлен.