за что начислили штраф на wb

[JoelZiemba]

Проблема. У меня купили товар оба доставлены. Есть списание только за 1 за логистику удержали. А за сам товар денег нет. Что делать ? Куда обращаться?

Описание:
проблема на wildberries, выплаты wb, купили

 

[Владимир]

Сверьте отчет реализации и детализацию выплат: если логистика списалась только по одному заказу, а денег за второй доставленный товар нет, возможно продажа еще не попала в закрытый отчетный период. Если в отчете обе доставки есть, а начисления нет, нужно разбирать конкретный номер заказа и строку удержаний.