Уточните этап операции, проверьте настройки карточки, логистики и ограничения площадки, затем сверяйте результат по отчетам и журналу изменений. Для вашего случая проверьте: добрый, день, подскажите, какие, сейчас, штрафы. Проверьте, не блокирует ли процесс ограничение по выбранной схеме работы.