заказ не уходит на сборку что проверить

[Ирина Дар]

Привет, работаем по ФБС. Клиент вернул товар, Подскажите, куда поедет этот товар? как нам его вернуть к себе? и что вообще делать?

Описание:
поставка на склад, работаем, клиент, частые ошибки

 

[Владимир]

По FBS возвращённый клиентом товар сначала пойдёт в обратную логистику, а не сразу к вам на склад. Дальше нужно отслеживать статус возврата и, когда он станет доступен, оформлять получение или забирать в назначенной точке возврата.