заказ не уходит на сборку после обновления

[Валерия 163]

Коллеги, кто работает по FBS, подскажите пожалуйста, уже несколько раз приходят два одинаковых заказа в один адрес, оба заказа не выкупают и товары едут обратно. Можете подсказать, зачем это делается и с какой целью?

Описание:
коллеги, работает, возвраты и брак на wb решение

 

[adminius]

Не обязательно ошибка системы: люди нередко создают два одинаковых заказа на один адрес, особенно если сомневаются в сроках или хотят потом отказаться от одного. По факту для FBS это просто лишняя логистика и возвраты, повлиять на это почти нельзя.