заказ не уходит на сборку

[JoesphEvamb]

Добрый день,работаю по фбс...товары заказали повторно уже со склада вайлдбериз...но один товар у меня отражается что заказали...а второй не отображается...но было видно,что он в пути...а теперь вообще нигде...не сталкивались?

Описание:
работаю, заказали, поставка на склад на wb советы

 

[Владимир]

Такое бывает, когда один FBS-заказ зависает между статусами после перемещения со склада площадки. Проверьте его по номеру в архиве, в доставке и в истории остатков: если товар был в пути и потом исчез, значит статус не закрылся корректно и нужен запрос на розыск заказа.