При ФБС такая ситуация бывает, когда остатки загружены, но карточка не проходит в продажу из-за настроек склада, цены, блокировки или сбоя синхронизации. Смотрите не только количество, но и отображается ли товар как доступный к заказу по регионам и срокам доставки.