заказ завис в кабинете на wb

[Juliaaztf]

Добрый день. Вчера сдала поставку на ПВЗ, позже пришло ещё два заказа, я их отправила на сборку, но они прикрепились к сданной поставке, так же на них отображается, что отсканирован шк ТТН, но я не сдавала эти заказы. На скриншоте видно, что заказ создан позже, чем отсканировпн шк ТТ-н. Что теперь делать, как это исправить? Может кто знает?

Описание:
как решить: поставка на склад, вчера, сдала советы

 

[Владимир]

Если новые заказы прикрепились к уже сданной поставке и на них заранее появился статус со сканом ТТН, это похоже на системную привязку к закрываемой отгрузке. Лучше не пытаться пересдавать их вручную, а сразу зафиксировать обращение с номерами заказов и временем создания, чтобы отвязали их от старой поставки.