заказ завис в кабинете не понимаю что делать

[Яндекс Директ]

Подскажите пожалуйста, что делать если произошла "отмена заказа клиентом", куда вернётся товар, нужно ли оформлять что то, или он автоматически куда то приедет?

Описание:
поставка на склад, произошла, отмена, частые ошибки

 

[Владимир]

Если клиент отменил заказ, товар обычно возвращается в систему автоматически, отдельно оформлять возврат продавцу не нужно. Дальше он либо снова встанет на остаток, либо уйдёт в путь обратно на склад, в зависимости от этапа, на котором произошла отмена.