заказ завис в кабинете не понимаю что делать

[Olegarha22]

Привет, работаем по ФБС. Клиент вернул товар, Подскажите, куда поедет этот товар? как нам его вернуть к себе? и что вообще делать?

Описание:
возвраты и брак, работаем, клиент, частые ошибки

 

[Владимир]

После возврата клиента по FBS товар обычно едет через сортировку и только потом становится доступен продавцу. Ваша задача сейчас — следить за статусом, а когда появится точка выдачи или доступный возврат, забрать его и проверить состояние.