заказ завис в кабинете после обновления

[Яна Сми]

Добрый день. Покупатель заказал 2 товара, к нему пришёл только 1 товар. Оба товара были отправлены, работаю по фбс. Что делать в подобных ситуациях?

Описание:
как решить: личный кабинет wb, покупатель, заказал

 

[Владимир]

Если покупатель не получил один из товаров, свяжитесь с поддержкой для решения проблемы.