заказ завис в кабинете после обновления

[Константин2409]

Добрый день. Пишу второй раз. Сегодня передала товар на отгрузку через ПВЗ(8 поз ций). Всё приняли. Отсканировали. Но 2 товара попали в категорию "Собранные" и пишут на ПВЗ что " Неопознанный товар". Что делать???

Описание:
личный кабинет wb: пишу, сегодня, что проверить

 

[adminius]

Если товар неопознанный, обратитесь в поддержку.