заказ завис в кабинете снова та же история

[Надежда1000]

Здравствуйте, у кого сейчас такие проблемы. Мы отправили товар 3 дня висит в собранные и потом перешёл в архив как не подобрано?

Описание:
как решить: заказы и доставка, кого, проблемы

 

[adminius]

Статус «не подобрано» после «собранные» обычно появляется, когда заказ фактически отправили, но в системе не завершился один из обязательных шагов. Из-за этого он архивируется как проблемный, даже если товар вы уже передали.