заказ завис в кабинете у кого так было

[Smusatov]

FBS подскажите,когда покупатель отказывается от товара он едет не ко мне обратно,а на ближайший склад ВБ, почему тогда когда приходит новый заказ он снова прилетает мне, а не отправляют со склада ВБ, как это определяется откуда едет заказ ?

Описание:
покупатель, отказывается, поставка на склад на wb проверка

 

[Владимир]

У возвратов и обычных FBS-остатков разная логика учёта, поэтому товар может физически лежать у них, но не участвовать в новой отгрузке. Пока его не обработали как годный, источником заказа остаётесь вы.