заказ завис в кабинете

[KimberlyWa]

Всем привет. Подскажите пожалуйста, может кто сталкивался. 16.05 отгрузили на пвз 2 заказа, до сих пор стоит статус собранные "отсканирован шк ттн", и в архив не переходит. Пришли уведомления, что если повторно не отправим, то заказы отменятся и наложат штраф. Знаете какого размера будет штраф? И повлияет ли это на рейтинг? Найдутся ли данные товары в итоге или уже можно про них забыть

Описание:
штрафы и удержания: отгрузили, заказа, что проверить

 

[adminius]

Обратитесь в поддержку, чтобы выяснить статус заказов и возможные штрафы.