Здравствуйте, кто подскажет, по фбс пришло 2 штрафа в отчете "Невыполненный заказ (отмена клиентом после недовоза)". Мы отправляли вовремя заказы, что это такое может быть?
Описание:
поставка на склад, пришло, штрафа, частые ошибки
Такой штраф по FBS бывает, когда заказ был принят вами вовремя, но дальше произошел недовоз, потеря части отправления или отмена после передачи. Проверьте по этим двум заказам статусы движения, факт сканирования на приемке и состав отправленных мест.
