Заполнение данных на ВБ(ошибка user-info)

[Figma]

Здравствуйте. Сегодня зарегистрировалась на сайте. При заполнении вкладки Мои данные пишет ошибку сервиса user-info. Заполнить ФИО не дает, а только эл. почту и все. Почему?
еще ошибка -
Ошибка создания электронной подписи
Заполните ФИО в разделе 'Мои данные' и нажмите кнопку 'Выпустить ЭЦП' в разделе 'Данные продавца'

но АPI ключи я получить смогла.

 

[Grabvye]

здравствуйте! такая же проблема, решили ?

 

[Денис]

получилось!) нужно сперва реквизиты банка заполнить, дальше данные, потом получить эцп

 

[Наташа]

получилось!) нужно сперва реквизиты банка заполнить, дальше данные, потом получить эцп

Реквизиты банка заполнены. А вот мои данные не заполняется ФИО.

 

[Валентина]

получилось!) нужно сперва реквизиты банка заполнить, дальше данные, потом получить эцп

о чудо! перезаполнила снова реквизиты и получилось), только вот данные с пользователя в закладки исчезли, у вас что-ниб заполнено в закладке пользователи? Раньше был указан владелец надпись, телефон и почта, а сейчас 0