Здравствуйте, подскажите Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества(сам так и указал) потому что он смог его подключить 14 дней уже прошло,

[Рита]

Здравствуйте, подскажите
Покупатель хочет вернуть товар надлежащего качества(сам так и указал) потому что он смог его подключить
14 дней уже прошло, покупатель связывается со мной напрямую
как я могу действовать в такой ситуации?

 

[adminius]

Возврат технически сложных товаров надлежащего качества в течение 7 дней. Товар ненадлежащего качества - до 15 дней, далее в АСЦ.

Вежливо объяснить что все сроки прошли и теперь он полноправный собственник товара, распоряжается как хочет.