Здравствуйте Помогите разобраться У нас в возвратах висит заказ 76867806 от 18.11.2021 Но я неоднократно забирала возвраты и мне данный товар не отд

[root]

Здравствуйте Помогите разобраться У нас в возвратах висит заказ 76867806 от 18.11.2021 Но я неоднократно забирала возвраты и мне данный товар не отдавали. Говорят ещё не приехал. У нас уже 82 дня платного хранения. Набралась приличная сумма. Я звонила на горячую месяц назад не чего не поменялось. Сегодня написала обращение. Можете помочь с этим вопросом. Скорее всего товар утерян. Обращение 4124784320 от 25.04.22

 

[Поддержка]

Здравствуйте, Юлия! Вижу, что ваш вопрос сейчас в работе. Со своей стороны постараюсь сделать всё, чтобы как можно скорее разобраться в этой ситуации. Уже поторопил коллег. Вы можете написать претензию, по которой вам компенсируем сумму платного хранения. Для этого перейдите в раздел «Поддержка» - «Создать обращение» и поделитесь со мной номером, пожалуйста. Проконтролирую, чтобы её оперативно рассмотрели