Отписались, что передали мои обращения ответственным сотрудникам, от этих сотрудников ответа нет Это нормальная практика в яндексе?

[Дарина]

А вот очень интересно. С чего вдруг решили закрыть мои обращения и поставить статус решено, когда мне отписались, что передали ответственным сотрудникам, от этих сотрудников ответа нет и видимо втихаря решили мои обращения в поддержку и закрыть. Это что нормальная практика в яндексе?

 

[Кристина]

Да, это нормальная практика. Бесит когда они так делают. Но ответ приходит уже напрямую на почту, исключая поддержку