Добрый день! Работаю по схеме ФБС. В кабинете вижу возврат товара. Я могу как то бесплатно забрать себе товар? Например на том же складе, на который я его сдавала на ВБ? Или мне обязательно оформлять платный возврат на ПВЗ
Добрый день! Ситуации такая: работаем по ФСБ, ушла последняя позиция товара в Тюмень, там успешно от неё отказались, следом поступает заказ на эту же позицию в другой город ( нам ВБ ставит на остаток на наш склад, хотя товар в Тюмени) . И сейчас на складе у меня 0, по факту на складе 0, но...
Покупатель но оформил возврат через лк,принёс товар ,он висит в возвратах ,но при получении ,он оплачивал его в пвз,деньги я перевёл ЯМ уже ,оформил возврат ,как ему возвращать деньги ,если я их уже отправил ?
Если рассчитывает комиссию с учетом размещения на возврат, значит признаёт, что эта комиссия ему не положена Но по факту в расчёте это значение не используется
Вб чето с возвратами гонит, у меня дорогой товар есть мебель. За любой брак (или не брак а клиенту что то показалось) отправляют на проверку товара где единственный вариант это утилизация. Сейчас прислали фото упаковки и я должен утилизировать
Добрый день! Разьясните, пожалуйста про возвраты для покупателей. Для всех сейчас 100 рублей возврат? Не могу найти официальной инфы. Покупатель задает вопрос, платный возврат или нет?
Добрый день! У меня такой нелепый, наивный и простой для вас, но непонятный пока для меня вопрос ) как делается возврат товара у озон ? Какой алгоритм кнопок ?
Предположу , что надо обратить внимание на то, чтоб товар был невозвратным ? Или система сама его не пропустит на возврат ?
А где новость про платный возврат от покупателя?
Это будет распространяться и на те что не выкупили или именно возврат?
Сегодня как покупатель невыкупила дофига - ничего не сняли..пока?
Привет всем!Работаю по фбс. Отгрузил товар,статус доставлено,а вчера появилась виртуальная поставка на склад ВБ этого товара, это что,возврат? во вкладке возврат-тишина
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, если клиент не выкупил заказ, то я плачу штраф за возврат. При этом с меня снимают стоимость логистики за каждую поездку до ПВЗ?
Добрый день! Разьясните, пожалуйста про возвраты для покупателей. Для всех сейчас 100 рублей возврат? Не могу найти официальной инфы. Покупатель задает вопрос, платный возврат или нет?
Привет всем! Работаю по фбс. Отгрузил товар, статус доставлено, а вчера появилась виртуальная поставка на склад ВБ этого товара, это что, возврат? во вкладке возврат-тишина.