Добрый день. На портале в разделе возврат товара «флажок« установлен в активное положение, но на клиентском приложении в корзине в разделе способ оплаты не отображается пункт «возврат товара». Номер телефона тот же что и на портале. В чем может быть причина? Ранее уже оформлял так возврат -...
Добрый вечер. Сейчас тех. поддержка написала,что мой товар утерян. Говорят,что компенсацию выплатят. Кому нибудь выплачивали? Стоит забывать про товар и деньги, наверное. Что-то мне не верится
Описание:
вечер на wildberries, выплаты wb, поддержка
Подскажите пожалуйста, можно ли сделать возврат на Вайлдберриз если не осталось ни одного штрихкода на товаре?
Описание:
как решить: возвраты и брак, сделать, возврат кейс 80591
Ребята, как думаете, ВБ будет дополнительно за логистику возврата брать? Раньше проще было, торговали с фбо эти отказами и все
Описание:
возвраты и брак, думаете, дополнительно, частые ошибки
Ребят можете подсказать, покупатель уже 4й раз заказывает на один и тот же пвз (один и тот же товар) и делает возврат каждый раз. При этом брака нет. Что за прикол может быть?
Описание:
возвраты и брак, можете, подсказать, частые ошибки решение
Коллеги , привет! Подскажите , пожалуйста , если пришла заявка на брак от сотрудника WB , но я не успела вовремя выбрать решение как поступить по заявке , куда девается товар ?
Описание:
возвраты и брак: коллеги, пришла, что проверить
Ребят можете подсказать, покупатель уже 4й раз заказывает на один и тот же пвз (один и тот же товар) и делает возврат каждый раз. При этом брака нет. Что за прикол может быть?
Описание:
можете на wildberries, возвраты и брак, подсказать советы
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ранее не было возврата товаров. А сейчас в моем приложении покупателя высветилось, что ко мне едет мой товар. Это кто-то сдал по браку? Где-то можно выяснить что это и почему? Сколько это будет стоить мне? И еще, если с товаром все норм, я могу от него...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ранее не было возврата товаров. А сейчас в моем приложении покупателя высветилось, что ко мне едет мой товар. Это кто-то сдал по браку? Где-то можно выяснить что это и почему? Сколько это будет стоить мне? И еще, если с товаром все норм, я могу от него...
Здравствуйте. У кого-нибудь приходят уведомления об утилизации товаров? У меня уже 6 утилизаций одобрено безо всяких уведомлений
Описание:
возвраты и брак: кого, приходят, что проверить
Добрый вечер, Кто нибудь забирал товары которые вохзвразаются от клиента и вы принимаете решение забрать? Как вообще происходила эта процедура?
Описание:
как решить: возвраты и брак, вечер, забирал
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Ранее не было возврата товаров. А сейчас в моем приложении покупателя высветилось, что ко мне едет мой товар. Это кто-то сдал по браку? Где-то можно выяснить что это и почему? Сколько это будет стоить мне? И еще, если с товаром все норм, я могу от него...
Елена, предложений утилизации не было (или мы просмотрели). Просто в фин отчете были удержания. посмотрели и узнали оттуда, что товар был утилизирован. Не сталкивались с таким раньше (3 месяца на WB), возвратов немного. бЫли уверены, что они товар возвращенный в таком небольшом кол-ве сам...
Здравствуйте! Кто-нибудь знает, как забрать то, что отправили на утилизацию? Из-за 1 ниточки хотят утилизировать. Как препятствовать?
Описание:
возвраты и брак: знает, забрать, что проверить советы
Добрый день! Получили уведомление о том, что теперь можно забрать бракованный товар из Архива с ВБ. Правильно ли понимаем, что если никакой наш товар продающийся на ВБ в указанный период (до 14.07) не попадет в раздел "Проверка товара", чтобы выбрать там "Забрать товар" - то мы не сможем забрать...
Подскажите, если покупатель отказывается от заказа, то это можно увидеть только в еженедельном отчете?
Описание:
покупатель, отказывается, возвраты и брак на wb
Здравствуйте, подскажите пожалуйста что делать с возвратами которые просто уничтожены в плане упаковки фирменной ? Вб как-то это возмещает? Ведь теперь этот товар никому уже не нужен
Описание:
возвраты и брак, возвратами, уничтожены, частые ошибки советы